Politique de confidentialité

Réservation Taxi 80 ne collecte que les données utiles à l’organisation de votre course. Aucune donnée n’est vendue, louée ni utilisée à des fins publicitaires, et aucune décision automatisée ni aucun profilage n’est mis en œuvre.

Par le formulaire de réservation

Le formulaire de réservation et de devis recueille :

• votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
• le type de course demandé (trajet simple, aéroport, gare, conventionné CPAM, mise à disposition, tourisme) ;
• les adresses de départ et d’arrivée, la date et l’heure souhaitées, l’option aller-retour ;
• le nombre de passagers et de bagages ;
• le contenu de votre message libre.

Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire ; sans eux, la demande ne peut pas être traitée. La case à cocher placée avant l’envoi confirme que vous avez pris connaissance de la présente politique. Lors de l’envoi, votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur sont nécessairement transmises au service qui achemine le formulaire, notamment pour la sécurité et la lutte contre les envois abusifs.

Par téléphone, SMS ou WhatsApp

Lorsque vous réservez par téléphone ou par message, nous recueillons les mêmes informations : nom, numéro de téléphone, lieux de prise en charge et de destination, date et heure, nombre de passagers et de bagages, besoins particuliers. Votre numéro apparaît dans l’historique des appels ou des messages du téléphone professionnel. Si vous choisissez WhatsApp, vos échanges transitent par ce service (voir « Destinataires des données »).

Pendant et après la course

La réalisation et la facturation de la course impliquent le traitement des informations figurant sur la note ou la facture : date, horaires, trajet, montant et moyen de paiement. Les paiements par carte bancaire sont traités par l’établissement bancaire du terminal de paiement : Réservation Taxi 80 ne conserve pas vos numéros de carte. Pour les clients professionnels, les coordonnées de facturation de l’entreprise cliente sont également enregistrées.

Transport conventionné et données de santé

Pour un transport conventionné, la facturation à l’Assurance Maladie nécessite des informations sensibles, dont des données de santé : prescription médicale de transport, numéro de sécurité sociale, organisme d’affiliation et droits en cours (carte Vitale ou attestation de droits). Ces données sont utilisées uniquement pour organiser et facturer le transport, dans le cadre prévu par l’article 9 du RGPD (gestion des systèmes et des services de santé et de protection sociale) et par la réglementation de l’Assurance Maladie.

Vos données sont destinées à Réservation Taxi 80 et, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux destinataires suivants :

• Formspree, société établie aux États-Unis, sous-traitant chargé d’acheminer les messages du formulaire de réservation jusqu’à l’adresse e-mail de l’entreprise ;
• Le module de réservation en ligne (service « adapp », accessible via le bouton « Je réserve mon taxi ») : il s’ouvre dans une fenêtre du site, mais il est hébergé par un prestataire tiers. Les informations que vous y saisissez sont traitées par ce prestataire pour notre compte, afin d’enregistrer votre demande de course.
• l’hébergeur du site ([Nom de l'hébergeur — ex : OVH SAS]), qui stocke les pages et les journaux techniques de connexion ;
• l’Assurance Maladie (caisse d’assurance maladie compétente), pour la facturation des transports conventionnés ;
• WhatsApp (groupe Meta), uniquement si vous choisissez ce canal pour nous écrire : vos messages sont alors également traités selon les conditions et la politique de confidentialité de WhatsApp ;
• le cas échéant, l’expert-comptable et les prestataires de facturation de l’entreprise, tenus à la confidentialité ;
• les autorités administratives ou judiciaires, uniquement sur demande légalement fondée.

Transferts hors de l’Union européenne

Formspree étant établi aux États-Unis, les données saisies dans le formulaire peuvent y être transférées. Ce transfert est encadré par des garanties appropriées au sens du chapitre V du RGPD : clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, le cas échéant, adhésion du prestataire au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework). Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en écrivant à [EMAIL]. Les échanges par WhatsApp peuvent également donner lieu à des transferts hors de l’Union européenne, encadrés par les garanties mises en place par Meta.

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
• droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement : obtenir la suppression de vos données, sauf lorsque leur conservation est imposée par la loi (factures, comptabilité) ;
• droit à la limitation : demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données, par exemple pendant l’examen d’une contestation ;
• droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur notre intérêt légitime ;
• droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, pour les traitements fondés sur le contrat ;
• directives post-mortem : définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès (article 85 de la loi du 6 janvier 1978).

Exercer vos droits

Adressez votre demande par e-mail à [EMAIL] ou par courrier à Réservation Taxi 80, [N° et rue], 80500 Rollot, France, en précisant votre nom, votre numéro de téléphone et l’objet de votre demande. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande ; ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe, auquel cas vous en êtes informé.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), en ligne sur cnil.fr ou par courrier à l’adresse : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Le site ne dépose aucun cookie ni traceur non essentiel. Le module de réservation en ligne fait exception : il n’est chargé que si vous cliquez sur « Je réserve mon taxi », et il peut alors déposer les cookies nécessaires à son propre fonctionnement. Tant que vous ne l’ouvrez pas, aucun contenu tiers n’est appelé. Aucune mesure d’audience n’est installée, ni aucun pixel publicitaire ou bouton de partage vers un réseau social. C’est pourquoi aucun bandeau de consentement n’est affiché lors de votre visite.

Les polices de caractères sont hébergées sur le serveur du site : leur affichage n’entraîne aucune transmission de données à un service tiers.

Si un outil de mesure d’audience ou de publicité devait être ajouté, un bandeau de consentement conforme aux recommandations de la CNIL serait mis en place : les traceurs soumis à consentement ne seraient déposés qu’après votre accord, refuser serait aussi simple qu’accepter, et vous pourriez retirer votre consentement à tout moment. La présente politique serait alors mise à jour.

Vous pouvez à tout moment consulter et supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026.

Voir aussi les mentions légales et les conditions générales de vente et de transport.