Macaron officiel « Taxi conventionné — organismes d’assurance maladie »

Transport de patients · Assurance Maladie

Taxi conventionné CPAM à Rollot, dans la Somme et l’Oise

Un taxi conventionné CPAM vous conduit assis vers vos soins, sur prescription médicale de transport, avec dispense d’avance de frais pour la part prise en charge. Depuis Rollot, l’hôpital de Montdidier est à 15 min ; comptez 30 min pour Compiègne et 55 min pour le CHU Amiens-Picardie. Réservation 7j/7 — 24h/24 au 06 64 36 79 77.

  • Conventionné par l’Assurance Maladie
  • 30 km jusqu’à l’hôpital de Compiègne
  • 55 km jusqu’au CHU Amiens-Picardie
  • 7j/7 — 24h/24 sur réservation

Qu’est-ce qu’un taxi conventionné ?

Un taxi conventionné est un taxi ordinaire, titulaire d’une autorisation de stationnement délivrée par la commune, dont l’exploitant a signé une convention avec la caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de son département. Cette convention l’autorise à transporter des patients assis, sur prescription médicale, et à facturer directement l’Assurance Maladie. Notre taxi est rattaché à la commune de Rollot et conventionné auprès de la CPAM de la Somme (convention n° [N° de conventionnement CPAM]).

Concrètement, le taxi conventionné fait partie de ce que l’Assurance Maladie appelle le transport assis professionnalisé, au même titre que le VSL. Il s’adresse aux personnes qui peuvent voyager assises, sans surveillance médicale pendant le trajet, mais qui ne peuvent pas se rendre seules à leurs soins par leurs propres moyens : fatigue liée à un traitement, difficultés à marcher, contre-indication à la conduite, retour d’une intervention sous anesthésie.

La différence avec une course de taxi classique tient à trois points : il faut une prescription médicale de transport établie par votre médecin, le trajet doit correspondre à l’une des situations prises en charge par l’Assurance Maladie, et vous n’avancez pas les frais pour la part remboursée. Sans prescription, le même trajet reste possible, mais il est facturé comme une course classique : au forfait fixe si la réservation est prise 24 heures au moins à l’avance, au tarif réglementé au compteur s’il s’agit d’une demande de dernière minute. Attention : un taxi qui n’est pas conventionné ne peut pas faire prendre en charge votre transport, même avec une prescription.

Pour vous, cela signifie un chauffeur qui connaît le chemin des services hospitaliers, qui vous aide à monter et à descendre du véhicule, qui porte votre sac et qui s’adapte aux horaires de votre traitement, qu’il s’agisse d’une consultation ponctuelle ou de séances programmées plusieurs fois par semaine.

Taxi conventionné, VSL ou ambulance : quelles différences ?

C’est votre médecin qui choisit le mode de transport, en fonction de votre état de santé et de votre autonomie. Il retient le moins coûteux qui reste adapté à votre situation.

Comparatif des trois modes de transport de patients pris en charge par l’Assurance Maladie
CritèreTaxi conventionnéVSL (véhicule sanitaire léger)Ambulance
Type de véhiculeTaxi (berline ou monospace) équipé d’un compteur et d’un lumineuxVéhicule léger d’une entreprise de transport sanitaire agrééeVéhicule sanitaire aménagé avec brancard et matériel médical
Position du patientAssiseAssiseAllongée ou demi-assise
PersonnelUn chauffeur de taxi titulaire de la carte professionnelleUn conducteur titulaire d’un diplôme d’ambulancier ou d’auxiliaire ambulancierUn équipage de deux personnes, dont au moins un ambulancier diplômé d’État
Situations adaptéesPatient autonome ou peu dépendant : consultations, examens, dialyse, radiothérapie, chimiothérapie, entrées et sorties d’hospitalisationMêmes situations que le taxi conventionné, avec parfois un besoin d’aide plus marquéPatient qui doit rester allongé, sous surveillance ou dans des conditions d’asepsie
PrescriptionPrescription médicale de transport (transport assis professionnalisé)Prescription médicale de transport (transport assis professionnalisé)Prescription médicale de transport en ambulance

Synthèse indicative. Le référentiel de prescription et les règles détaillées sont publiés sur ameli.fr.

En pratique, si votre prescription indique « transport assis professionnalisé », vous pouvez choisir librement entre un VSL et un taxi conventionné. Si elle indique une ambulance, nous vous orientons vers une entreprise de transport sanitaire : un taxi n’est ni équipé ni autorisé pour ce type de transport.

Qui peut bénéficier d’un taxi conventionné ?

Le transport doit être prescrit par un médecin et correspondre à l’une des situations prévues par l’Assurance Maladie. Voici les principales, à titre indicatif.

  • Affection de longue durée (ALD) : lorsque le transport est en rapport avec l’affection reconnue et que votre état de santé le justifie (incapacité ou déficience décrite dans le référentiel de prescription).
  • Hospitalisation : entrée et sortie d’hospitalisation, qu’elle soit complète, partielle ou ambulatoire.
  • Accident du travail ou maladie professionnelle : transports liés aux soins et aux examens en rapport avec l’accident ou la maladie reconnus.
  • Maternité : à partir du 6e mois de grossesse, pour les transports prescrits en lien avec la grossesse ou l’accouchement.
  • Invalidité : si vous êtes titulaire d’une pension d’invalidité, vos transports prescrits dans les situations prévues bénéficient de conditions de prise en charge propres à ce statut.
  • Traitements en série : dialyse, radiothérapie, chimiothérapie, rééducation, avec une seule prescription pour l’ensemble des séances.
  • Transports soumis à accord préalable : trajet de plus de 150 km aller, ou transports en série d’au moins 4 trajets de plus de 50 km aller sur deux mois pour un même traitement.
  • Convocation : trajet vers un contrôle médical ou une expertise demandés par l’Assurance Maladie.

Ces règles évoluent et chaque dossier est particulier. Pour savoir si votre transport est pris en charge et à quel niveau, consultez la page officielle Frais de transport sur ameli.fr ou interrogez votre CPAM. Nous vous indiquons volontiers ce que nous savons au moment de la réservation, mais seule votre caisse peut confirmer vos droits.

Lorsque l’accord préalable est nécessaire, votre médecin remplit la demande et vous l’adressez au service médical de votre caisse avant le transport ; l’absence de réponse dans le délai prévu vaut en principe accord. Retrouvez le détail des démarches dans notre guide taxi conventionné et remboursement dans la Somme.

La procédure en 4 étapes, de la prescription au retour

Les démarches sont simples : la seule pièce indispensable est la prescription de votre médecin.

  1. Obtenez la prescription médicale de transport

    Demandez-la à votre médecin traitant, à votre spécialiste ou au service hospitalier avant le transport. Elle peut être établie sur le formulaire Cerfa de prescription médicale de transport, souvent appelé « bon de transport », ou transmise par voie électronique. Elle précise le mode de transport retenu, le trajet et, pour un traitement en série, le nombre de séances.

  2. Appelez-nous avec votre prescription

    Composez le 06 64 36 79 77 en ayant la prescription sous les yeux. Nous notons la date, l’heure du rendez-vous, l’adresse de prise en charge, l’établissement de destination et vos besoins particuliers (aide à la marche, accompagnant, fauteuil pliable). Pour des séances répétées, nous fixons ensemble tout le planning.

  3. Nous venons vous chercher à domicile et vous ramenons

    Le chauffeur se présente devant chez vous à l’heure convenue, vous aide à vous installer et vous dépose à l’entrée du service. Au retour, il vous attend ou revient vous chercher à l’heure prévue, puis vous raccompagne jusqu’à votre porte.

  4. Aucune avance de frais

    Vous présentez votre carte Vitale ou votre attestation de droits et vous ne payez rien sur place pour la part prise en charge : c’est la dispense d’avance de frais, via le tiers payant. Seuls une éventuelle franchise ou un ticket modérateur, selon votre situation, peuvent rester à votre charge.

Votre prescription est prête ?

Appelez le 06 64 36 79 77 : nous organisons votre trajet aller et retour, et l’ensemble des séances si votre traitement est programmé en série.

Prise en charge, franchise et reste à charge

Le principe est simple : l’Assurance Maladie rembourse le transport sur la base des tarifs fixés par la convention, et nous lui adressons directement la facture. Le taux de prise en charge dépend de votre situation. Il est renforcé, par exemple, pour les transports en rapport avec une affection de longue durée, un accident du travail ou une maladie professionnelle, ou à partir du 6e mois de grossesse. Dans les autres cas, une partie du coût, appelée ticket modérateur, peut être remboursée par votre complémentaire santé selon votre contrat.

Une franchise médicale s’applique en outre à chaque trajet effectué en taxi, en VSL ou en ambulance, dans la limite d’un plafond journalier et annuel. Elle est en général déduite de vos remboursements ultérieurs plutôt que payée au chauffeur. Certaines personnes en sont exonérées, notamment les mineurs et les bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire. Les montants en vigueur sont publiés sur ameli.fr.

Nous ne vous annoncerons jamais un « remboursement à 100 % » sans connaître votre dossier : ce serait inexact dans de nombreux cas. En revanche, nous vous expliquons au téléphone comment se passe la facturation et ce qu’il faut vérifier auprès de votre caisse. Pour un trajet non pris en charge, consultez nos tarifs réglementés de taxi ou demandez un devis gratuit : un prix ferme peut être arrêté à l’avance dès que la demande nous parvient plus de 24 heures avant le départ, sans quoi le taximètre s’applique. Les conditions de réservation détaillent ce partage.

Le transport partagé : ce qui change pour vous

Le transport partagé consiste à transporter dans le même véhicule plusieurs patients qui se rendent au même endroit ou dans des lieux proches, à des horaires compatibles. C’est fréquent pour les séances de dialyse, de radiothérapie ou de chimiothérapie, programmées à heures fixes dans un même centre. Le trajet peut être un peu plus long, car le chauffeur prend en charge un autre patient en chemin, mais l’organisation est prévue pour que chacun arrive à l’heure.

La réglementation encourage fortement ce mode de transport lorsque l’état de santé du patient le permet. Depuis 2025, un refus sans justification médicale peut modifier votre prise en charge : le tiers payant peut ne plus s’appliquer, et vous devez alors avancer les frais avant d’en demander le remboursement. Si votre état de santé ne permet pas de partager le véhicule, c’est à votre médecin de l’indiquer sur la prescription.

Lorsque nous vous proposons un transport partagé, nous vous indiquons à l’avance l’heure de passage et le déroulement du trajet. Les modalités exactes sont décrites sur ameli.fr.

Hôpitaux et centres de soins desservis depuis Rollot

Nous accompagnons les patients vers les établissements de la Somme et de l’Oise pour une consultation, une hospitalisation ou un traitement en série.

Établissements de santé desservis : distances et durées estimées depuis Rollot
ÉtablissementVilleDistanceDurée estimée
Hôpital de Montdidier (CHI Montdidier-Roye)Montdidier≈ 12 km≈ 15 min
CHU Amiens-Picardie (site Sud)Amiens / Salouël≈ 55 km≈ 55 min
Clinique Victor PauchetAmiens≈ 55 km≈ 55 min
Centre hospitalier de Compiègne-Noyon (site de Compiègne)Compiègne≈ 30 km≈ 30 min
Centre hospitalier de Compiègne-Noyon (site de Noyon)Noyon≈ 35 km≈ 35 min
Centre hospitalier de BeauvaisBeauvais≈ 60 km≈ 55 min
Centre hospitalier de PéronnePéronne≈ 55 km≈ 55 min
Centres de dialyse et de radiothérapie de la régionSomme et OiseSelon l’adresse du centrePlanning établi à la première réservation

Estimations indicatives hors trafic, calculées depuis le centre de Rollot. Prévoyez une marge aux heures de pointe, notamment à l’approche d’Amiens et de Compiègne.

Le trajet vers le CHU Amiens-Picardie ou la Clinique Victor Pauchet prend environ 55 min depuis Rollot ; nous partons avec une marge pour vous déposer à l’heure devant le bon bâtiment. Les établissements les plus proches, comme l’hôpital de Montdidier (≈ 12 km, 15 min) ou le site de Compiègne du Centre hospitalier de Compiègne-Noyon (≈ 30 km), conviennent bien aux consultations et aux examens de courte durée. Pour un établissement qui ne figure pas dans ce tableau, y compris hors de la région lorsque la prescription le prévoit, appelez-nous : nous étudions chaque demande.

Un accompagnement pensé pour les patients et les aidants

Aide à la montée et à la descente

Le chauffeur vous accompagne jusqu’à la porte du véhicule, porte votre sac et vous dépose au plus près de l’entrée du service.

Planning des séances en série

Dialyse, radiothérapie ou chimiothérapie : les horaires de toutes vos séances sont fixés à l’avance, et nous vous prévenons en cas de changement.

Fauteuil pliable et accompagnant

Un fauteuil roulant pliable peut voyager dans le coffre si vous pouvez vous installer sur un siège. Un proche peut vous accompagner : signalez-le à la réservation.

Un interlocuteur pour les aidants

Un enfant, un conjoint ou une aide à domicile peut réserver pour vous au 06 64 36 79 77 et être prévenu de l’heure de retour.

Questions fréquentes sur le taxi conventionné CPAM

Est-ce que le taxi conventionné est remboursé à 100 % ?

Pas systématiquement. Le niveau de prise en charge dépend de votre situation : une affection de longue durée en rapport avec le transport, un accident du travail, une maladie professionnelle, la maternité ou une pension d’invalidité ouvrent en général droit à une prise en charge renforcée, tandis que les autres situations relèvent du taux de base. Une franchise médicale par trajet peut aussi rester à votre charge, sauf exonération. Votre CPAM ou le site ameli.fr vous indiquent précisément ce qui s’applique à votre dossier.

Faut-il avancer les frais pour un transport CPAM ?

Non, dans la grande majorité des cas. Avec une prescription médicale de transport valable et votre carte Vitale, le tiers payant s’applique : l’Assurance Maladie nous règle directement la part qu’elle prend en charge. Seuls une éventuelle franchise ou un ticket modérateur, selon votre situation, peuvent rester à votre charge ou à celle de votre complémentaire santé.

Quelle est la différence entre un VSL et un taxi conventionné ?

Les deux sont des transports assis professionnalisés, prescrits par un médecin et pris en charge dans les mêmes situations. Le VSL (véhicule sanitaire léger) appartient à une entreprise de transport sanitaire agréée et il est conduit par un titulaire d’un diplôme d’ambulancier ou d’auxiliaire ambulancier. Le taxi conventionné est un taxi titulaire d’une autorisation de stationnement qui a signé une convention avec l’Assurance Maladie. Pour vous, le déroulement du trajet et la dispense d’avance de frais sont comparables.

Le chauffeur peut-il m’attendre pendant ma séance de dialyse ?

Oui, c’est possible selon la durée de la séance et l’organisation de la journée : le chauffeur vous attend sur place ou revient vous chercher à l’heure convenue avec le service. Pour une dialyse, qui dure souvent plusieurs heures, on programme le plus souvent un aller et un retour distincts. Les conditions de prise en charge du temps d’attente relèvent de la convention avec l’Assurance Maladie : nous vous les précisons à la réservation.

Puis-je prendre un taxi conventionné sans prescription médicale ?

Oui, mais la course sort alors du cadre conventionné et l’Assurance Maladie ne la prend pas en charge : elle suit les règles du taxi classique. Réservée 24 heures au moins à l’avance vers un hôpital éloigné, une gare ou un aéroport, elle peut être proposée au forfait fixe ; demandée le jour même, elle est comptée au compteur réglementé. La prescription doit en principe être établie avant le transport, sauf urgence : demandez-la à votre médecin dès que la date de votre rendez-vous ou de votre hospitalisation est fixée.

Un trajet médical non remboursé peut-il être réservé au forfait ?

Oui. En dehors du conventionnement, nos deux formules habituelles s’appliquent : un forfait fixe, annoncé et garanti si vous réservez au moins 24 heures avant la prise en charge, ou le tarif réglementé au compteur pour une demande de dernière minute, selon nos disponibilités. La grille des forfaits et les conditions de réservation sont publiées sur la page des tarifs.

Quels documents faut-il présenter au chauffeur ?

Prévoyez la prescription médicale de transport (sauf si elle a été transmise de façon électronique), votre carte Vitale ou votre attestation de droits et, le cas échéant, l’accord préalable de l’Assurance Maladie et votre carte de complémentaire santé. Nous nous occupons ensuite des formalités de facturation auprès de votre caisse.

Combien de temps à l’avance faut-il réserver un taxi conventionné ?

Le plus tôt possible, c’est-à-dire dès que vous avez la prescription et la date du rendez-vous. Pour un traitement en série, nous planifions en une seule fois toutes les séances prévues. Pour une sortie d’hospitalisation annoncée le jour même, appelez le 06 64 36 79 77 : nous organisons la prise en charge selon nos disponibilités.

Que se passe-t-il si je refuse un transport partagé ?

Si votre état de santé permet le transport partagé et que vous le refusez sans justification médicale, le tiers payant peut ne plus s’appliquer : vous avancez alors les frais, puis vous demandez le remboursement à votre caisse. Ce dispositif a été renforcé en 2025 et il est détaillé sur ameli.fr. En cas de doute, parlez-en à votre médecin, qui peut indiquer sur la prescription qu’un transport individuel est nécessaire.

Depuis quelles communes ?

Nous prenons en charge les patients à domicile dans les 28 communes de notre zone, autour de Rollot, Montdidier, Roye et Moreuil, ainsi que dans le reste de la Somme et de l’Oise sur réservation.

Une prescription de transport en main ?

Appelez le 06 64 36 79 77 pour organiser votre trajet, 7j/7 — 24h/24. Taxi conventionné par l’Assurance Maladie, dispense d’avance de frais selon votre situation.